Política de Frete – Lumina Parfums

A Lumina Parfums realiza o envio de seus produtos para todo o território nacional, prezando pela segurança, transparência e cumprimento dos prazos informados.

1. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de processamento de até 2 dias úteis, período destinado à separação, conferência e embalagem do produto.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

Os envios são realizados por meio de transportadoras e serviços logísticos parceiros, incluindo Correios e/ou outras empresas especializadas, conforme a opção escolhida pelo cliente no momento da compra.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega:

• Varia conforme a localidade do destinatário;

• É informado automaticamente no checkout, com base no CEP;

• Passa a contar após o despacho do pedido.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos, como greves, condições climáticas ou restrições logísticas.

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

• CEP de destino;

• Peso e dimensões do pedido;

• Modalidade de envio selecionada.

Eventuais promoções de frete grátis serão informadas claramente no site.

5. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelos canais da transportadora responsável.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam normalmente até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:

• O pedido poderá retornar ao remetente;

• Um novo envio poderá ser realizado mediante novo pagamento de frete.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

Em casos de endereço incorreto, incompleto ou ausência no local, a Lumina Parfums não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais.

8. Atrasos na Entrega

Em caso de atraso significativo, o cliente poderá entrar em contato para que seja feita a verificação junto à transportadora.

A Lumina Parfums se compromete a intermediar a comunicação, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros.

9. Contato

Para dúvidas ou informações sobre envio e entrega, entre em contato conosco:

• E-mail: luminaparfums@gmail.com

• WhatsApp: +55 (83) 99690-7255

• Endereço: Rua Escritor Rui Barbosa, nº 483, Loja – Centro, Patos/PB – CEP 58700-060