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Perguntas frequentes

Garantimos 100% de autenticidade em todos os nossos produtos. Trabalhamos com parcerias diretas com as principais casas de perfumaria do mundo e possuímos certificados de autenticidade para cada fragrância. Todos os nossos perfumes são adquiridos através de distribuidoras oficiais autorizadas, garantindo que você receba produtos genuínos com embalagem original intacta. Cada compra é acompanhada de documentação que comprova a procedência e autenticidade do produto.

A principal diferença entre Eau de Parfum e Eau de Toilette está na concentração de fragrância. O Eau de Parfum contém entre 15-20% de concentração de óleos essenciais, oferecendo maior longevidade (6-8 horas) e intensidade, sendo ideal para ocasiões especiais e uso noturno. O Eau de Toilette possui 5-15% de concentração, com duração de 3-5 horas, sendo mais leve e refrescante, perfeito para uso diário e clima quente. Escolha conforme seu estilo de vida e preferência de intensidade aromática.

Escolher a fragrância ideal é uma jornada pessoal. Comece identificando as famílias aromáticas que mais o atraem: florais para elegância clássica, orientais para sensualidade, cítricas para frescor, amadeiradas para sofisticação. Considere sua personalidade, estilo de vida e ocasiões de uso. Recomendamos testar a fragrância na pele, pois cada pessoa possui uma química única que interage com o perfume. Nossas consultoras especializadas estão disponíveis para ajudá-lo a encontrar a fragrância perfeita que reflita sua essência. Também sugerimos considerar as estações: fragrâncias mais leves na primavera/verão e composições mais intensas no outono/inverno.

Oferecemos opções de entrega rápida e segura para todo o Brasil. O prazo padrão é de 3-5 dias úteis para regiões metropolitanas e 5-7 dias úteis para outras localidades. Contamos com serviço de entrega expressa (24-48 horas) para quem deseja receber sua fragrância com urgência. Todos os pedidos são embalados com cuidado especial em caixas reforçadas com proteção adequada para garantir que seu perfume chegue em perfeitas condições. Você receberá código de rastreamento para acompanhar sua encomenda em tempo real.

Sua satisfação é nossa prioridade. Oferecemos política de troca e devolução de 30 dias para produtos não utilizados, em embalagem original lacrada. Se a fragrância não corresponder às suas expectativas ou se desejar experimentar outra opção, podemos facilitar a troca sem custo adicional. Para devoluções, o cliente arca com o frete de retorno, e reembolsamos o valor integral assim que recebermos e verificarmos o produto. Também oferecemos garantia de satisfação: se encontrar qualquer defeito ou problema com o produto, faremos a reposição imediatamente. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo.